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Pronta Resposta

O serviço de Pronta Resposta OUROSERV é essencial para empresas que atuam no transporte rodoviário de cargas e precisam de atendimento emergencial eficiente e imediato.

Com cobertura em todo o território nacional e operação 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecemos uma solução robusta e eficaz para ocorrências como roubos, furtos, desvios de rota, perda de sinal, acidentes, quebras mecânicas e outros eventos críticos que exigem ação rápida e precisa.

Nossa central operacional é equipada com sistemas inteligentes e integrados, que permitem o acionamento instantâneo da equipe mais próxima ao local da ocorrência.

Contamos com uma ampla rede de prestadores credenciados e profissionais próprios, treinados para atuar em campo de acordo com os padrões exigidos por seguradoras, transportadoras e empresas de gerenciamento de risco.

Timeline do atendimento de Pronta Resposta

Recebemos o comunicado da demanda via 0800, aplicativo ou e-mail. A equipe identifica o local da não conformidade, verifica o apoio mais próximo e solicita autorização para deslocamento.

Após aprovação, o prestador é orientado a seguir para o local indicado com agilidade, conforme a previsão repassada.

No local, o prestador segue todas as orientações da contratante até a finalização do atendimento. O fechamento do serviço é realizado, contabilizando os quilômetros rodados e as horas trabalhadas.

Um relatório completo é disponibilizado para o contratante em até 72 horas úteis.

Rápida
Proteção

Com a Pronta Resposta OUROSERV, você garante uma atuação ágil, coordenada e transparente, minimizando prejuízos e protegendo sua operação.

É uma solução ideal para manter o controle e a segurança de cargas e frotas em qualquer cenário de urgência.

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CONTATO
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