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Sindicância


O serviço de Sindicância da OUROSERV é voltado para apuração técnica e isenta de sinistros declarados, como roubo, furto, apropriação indébita e acidentes viários.

Com um corpo técnico formado por sindicantes, analistas de risco e inspetores de sinistro, realizamos uma investigação completa para revelar a verdade real dos fatos, com metodologia própria, embasamento documental e entrega rápida de relatórios.

Trabalhamos com atendimento em todo o Brasil, com profissionais capacitados para atuar em campo e tecnologia para cruzamento de dados, histórico de eventos e coleta de provas como vídeos, depoimentos e registros de telemetria.

Todas as evidências são analisadas criteriosamente e organizadas em relatórios objetivos, entregues com agilidade para apoiar a tomada de decisão da contratante.

Timeline da Sindicância:

Recebemos o comunicado do sinistro via 0800, app ou e-mail. Utilizamos nossos sistemas para identificar possíveis envolvidos e realizar a juntada inicial de documentos.

Enviamos sindicantes a campo, orientados a buscar depoimentos, imagens, registros e demais evidências relevantes.

A equipe interna analisa as provas e estrutura o relatório técnico com base nos fatos apurados.

Concluímos a sindicância, realizamos o fechamento com os prestadores e organizamos os documentos complementares.

O relatório final de sindicância é entregue ao contratante em até 24 horas úteis após a conclusão do parecer.

Apuração Criteriosa


Com a Sindicância OUROSERV, sua empresa tem acesso a uma apuração técnica e criteriosa, essencial para elucidação de sinistros, definição de responsabilidades e suporte jurídico e estratégico nas decisões relacionadas ao transporte de cargas.

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