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Regulação
de Sinistro


A Regulação de Sinistro da OUROSERV foi criada para oferecer agilidade, precisão e confiabilidade na gestão de sinistros viários envolvendo veículos e cargas. Atuamos diretamente no local do evento, com prazo médio de chegada de até 1 hora nas principais rotas logísticas do país, levando conhecimento técnico e estrutura para garantir uma avaliação eficiente e imparcial da ocorrência.

Nossos reguladores são capacitados para identificar danos, preservar evidências e acionar os recursos necessários para remoção, transporte, armazenamento e até mesmo comercialização da carga sinistrada, quando aplicável.

Tudo isso com suporte de sistemas modernos e integração com plataformas que permitem a comunicação em tempo real com seguradoras, corretores e outras partes envolvidas.

Timeline do atendimento de Regulação de Sinistro

Recebemos o comunicado do sinistro via 0800, app ou e-mail. A equipe identifica o local do sinistro, localiza o regulador mais próximo e solicita a autorização de deslocamento.

Com a autorização confirmada, o regulador se dirige imediatamente ao local do sinistro.

No local, o profissional avalia os danos, identifica as causas e executa as ações para recuperação e preservação da carga e do veículo. 

Finalizado o atendimento, realizamos o fechamento com os prestadores e juntamos os documentos necessários.

O relatório técnico completo é entregue ao contratante em até 96 horas úteis.

Solução estratégica


A Regulação de Sinistro OUROSERV é uma solução estratégica para empresas que precisam de rapidez, confiabilidade e análise técnica detalhada para minimizar prejuízos e garantir segurança jurídica em casos de acidentes ou ocorrências rodoviárias.

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